Antalya Yetkili Başvuru Merkezi
/ Sıkça Sorulan Sorular
Bilgi Bankası

Kapsamlı S.S.S. Rehberi

E-imza ve başvuru süreçlerinizle ilgili en çok merak ettiğiniz sorular ve uzman yanıtları.

1. E-imza nedir ve hukuki geçerliliği var mıdır?

Evet, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu uyarınca nitelikli elektronik imza, elle atılan ıslak imza ile tamamen aynı hukuki geçerliliğe ve delil niteliğine sahiptir.

2. Antalya merkezinizden e-imzamı kaç dakikada alabilirim?

Yetkili başvuru merkezimizde kimlik teyidiniz yapıldıktan sonra işlemleriniz tamamlanır ve e-imzanız 15 dakika içinde teslim edilir.

3. Bireysel e-imza başvurusu için hangi evraklar gerekir?

Sadece yeni tip çipli T.C. Kimlik Kartınız ile birlikte merkezimize gelerek anında başvuru yapabilirsiniz.

4. Şirketler için Mali Mühür zorunlu mu?

Evet, e-fatura, e-defter ve e-arşiv uygulamalarına geçiş yapacak tüm tüzel kişi şirketler için GİB onaylı mali mühür zorunludur.

5. KEP adresi hangi alanlarda kullanılır?

Resmi yazışmalar, şirketler arası ihtarnameler, çalışan bildirimleri ve e-tebligat süreçlerinde yasal delil niteliğinde güvenli iletim sağlar.

6. E-imza kartımın şifresini (PIN) unuttum, ne yapmalıyım?

PIN blokesi veya şifre unutulması durumunda sertifika sağlayıcınızın müşteri hizmetleri veya merkezimiz aracılığıyla şifre sıfırlama işlemi yapabilirsiniz.

7. E-imzanın kullanım süresi ne kadardır?

E-imza sertifikaları tercih edeceğiniz paket seçeneğine göre 1, 2 veya 3 yıllık süreler için düzenlenir.

8. EKAP ihale başvurularında hangi e-imza kullanılmalıdır?

Elektronik Kamu Alımları Platformu (EKAP) üzerinde teklif verebilmek için nitelikli bireysel veya kurumsal e-imza sertifikası gereklidir.

9. Bilgisayarıma e-imza sürücüsünü nasıl kurarım?

Merkezimizden teslim alırken akıllı kart okuyucu sürücünüz ve imza yazılımınız bilgisayarınıza uzman ekibimiz tarafından ücretsiz olarak kurulur.

10. Süresi biten e-imza otomatik yenilenir mi?

Hayır, süresi dolan sertifikalar otomatik yenilenmez. Süre bitiminde yeni başvuru süreci başlatılarak kart aktivasyonu yenilenmelidir.